Гарантия. Сервис. Ремонт.

Гарантия

В зависимости от гарантийных условий производителей оборудования, представленного на сайте, гарантия на весь ассортимент товаров варьируется от 12 до 36 месяцев. Гарантийные сроки указываются в описании каждого товара. Гарантия на монтаж нового и б/у оборудования составляет от 6 до 24 месяцев. По истечении гарантийных обязательств, все виды сервисных работ производятся платно. Подтверждением гарантийных обязательств являются гарантийный талон и товарный чек. Если оборудование приобреталось не в нашей компании – гарантия на монтаж составит 6 месяцев. В данном случае гарантийные обязательства на оборудование принимает на себя продавец.

 

Обмен или возврат товара Надлежащего качества

Производится в течение 14 дней со дня покупки при соблюдении следующих условии: наличие товарного чека о приобретении товара; сохранены защитные пленки на товаре; сохранен товарный вид изделия и его комплектующих; отсутствуют механические повреждения, царапины, потёртости; товар не имеет следов эксплуатации; наличие оригинальной, целостной упаковки товара и его комплектующих (правильное вскрытие картонной упаковки нарушением не является); сохранена полная комплектация товара.

 

Обмен или возврат товара Ненадлежащего качества

Производится в течение 14 дней со дня покупки при условии наличия существенного недостатка, делающего невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением, возникшим по вине производителя, продавца, курьера или монтажника. Наличие такого недостатка товара определяется совместно с клиентом или авторизованным сервисным центром (документ подтверждающий брак товара). Обмен или возврат товара возможен при наличии товарного чека, подтверждающего его приобретение или при наличии заключения сервисного центра на возврат товара.

Сервисное обслуживание

Сервисное профилактическое обслуживание не является гарантийным. В течение гарантийного срока покупатель имеет право на бесплатное устранение неисправностей, вызванных заводским дефектом оборудования или некачественными монтажно-сервисными работами. Сервисное профилактическое обслуживание является платным. Дата и время проведения сервисных работ планируются заранее. Оплата производится по факту выполненных работ.

 

Ремонтное обслуживание

Выполняем ремонт и техническое обслуживание водонагревателей, котлов газовых, кондиционеров и холодильников. Проводим как разовые ремонтно-профилактические работы, так и периодическое обслуживание с заключением договора. Дата и время проведения ремонтных работ планируются заранее. Оплата производится по факту выполненных работ.